Já assinei — como baixo o documento assinado?
Assim que você conclui, a própria tela mostra um botão para baixar o documento assinado.
Se você veio de outro sistema, há um segundo botão — e a ordem importa
Quando quem lhe pediu a assinatura o trouxe a partir de outro sistema (por exemplo, um plano ou uma proposta que você
estava vendo em outra tela), a tela de conclusão mostra também um botão «Voltar para…», com o nome do site de onde veio.
Baixe o documento ANTES de clicar em voltar. Ao voltar, você sai desta tela — e é nela que está o botão de baixar. Não
se perde nada em definitivo (o documento final chega-lhe por e-mail quando todos assinarem), mas poupa-se o trabalho de
o ir procurar depois.
Nunca somos nós a levá-lo para fora sozinho: a volta só acontece se você clicar. E o botão mostra sempre o endereço de
destino escrito — se ele não for o site de onde você veio, não clique e avise quem lhe enviou o documento.
Este botão só aparece a partir de 16/08/2026 e só em documentos criados por outro sistema. Se você recebeu o link por
e-mail, ele não aparece — e não falta nada.
E depois
- Quando todos os signatários terminam, enviamos o documento final (com o comprovante) por e-mail.
- Guarde o PDF assinado: ele inclui o comprovante e o código de verificação da assinatura, que permitem conferir a
autenticidade depois.
Baixe e guarde o PDF assim que puder. O acesso ao documento pelo link tem prazo. Dependendo do plano da empresa que
enviou, o arquivo fica disponível por um tempo determinado após a conclusão — no plano de entrada, 30 dias — e depois é
apagado em definitivo. O arquivo deixa de abrir na hora em que o prazo vence, e as cópias que mantemos por segurança são
destruídas em seguida, dentro de poucos dias. O PDF que você salvou continua valendo por si só: ele carrega o
comprovante e o código de verificação.
Qualquer pessoa pode conferir a autenticidade de um PDF assinado, mesmo sem ter conta — o documento traz um código de
verificação.
Assinou com certificado digital? Dá para conferir no site do governo
Se a sua assinatura foi a qualificada (aquela em que você enviou um arquivo de certificado .pfx e a senha), o e-mail de
conclusão traz um link para o validador oficial do ITI, um órgão do governo federal. É opcional — serve para você, ou
para quem receber o documento, confirmar de forma independente que a assinatura é legítima.
O endereço é validar.iti.gov.br: basta enviar o PDF assinado.
Se você assinou na modalidade simples ou avançada (sem certificado digital), o site do ITI não vai reconhecer o
documento — e isso não quer dizer que ele seja inválido. Aquele site só entende assinaturas feitas com certificado
ICP-Brasil. Nesses casos, a conferência se faz pelo código de verificação impresso no próprio documento.
Perdeu o arquivo?
Peça para quem enviou reencaminhar, ou responda o e-mail de conclusão que você recebeu.
Se já passou bastante tempo desde a assinatura, pode ser que o arquivo não exista mais. Os documentos ficam guardados
pelo prazo do plano da empresa que enviou — no plano de entrada, 30 dias após a conclusão — e depois são apagados.
Passado esse prazo, nem quem enviou consegue recuperar o arquivo: o que permanece é o registro de que a assinatura
aconteceu. Por isso vale guardar o PDF assim que ele chega.
Mesmo sem o arquivo, existe o laudo
Se você guardou o código de verificação — algo como K7P2-9XQM, impresso na lateral do documento assinado — a comprovação
continua ao seu alcance, mesmo que o arquivo já tenha sido apagado.
Digite o código em sign.sonarview.com.br/verificador. A página confirma a assinatura e oferece o laudo para download: um
PDF assinado com o certificado digital da Sonarview, com o nome e o CPF de cada signatário, a data e a hora, e o resumo
digital do arquivo que foi assinado. É o documento que se apresenta se alguém questionar a assinatura.
Não é preciso ter conta nem fazer login, e o laudo não tem prazo.
O código é a chave. Sem ele, a comprovação continua guardada, mas você fica sem como chamá-la. Se não for guardar o PDF
inteiro, guarde ao menos o código.