Principal Dúvidas e problemas Já assinei — como baixo o documento assinado?

Já assinei — como baixo o documento assinado?

Última atualização em Sep 16, 2026

Assim que você conclui, a própria tela mostra um botão para baixar o documento assinado.

Se você veio de outro sistema, há um segundo botão — e a ordem importa

Quando quem lhe pediu a assinatura o trouxe a partir de outro sistema (por exemplo, um plano ou uma proposta que você estava vendo em outra tela), a tela de conclusão mostra também um botão «Voltar para…», com o nome do site de onde veio.

Baixe o documento ANTES de clicar em voltar. Ao voltar, você sai desta tela — e é nela que está o botão de baixar. Não se perde nada em definitivo (o documento final chega-lhe por e-mail quando todos assinarem), mas poupa-se o trabalho de o ir procurar depois.

Nunca somos nós a levá-lo para fora sozinho: a volta só acontece se você clicar. E o botão mostra sempre o endereço de destino escrito — se ele não for o site de onde você veio, não clique e avise quem lhe enviou o documento.

Este botão só aparece a partir de 16/08/2026 e só em documentos criados por outro sistema. Se você recebeu o link por e-mail, ele não aparece — e não falta nada.

E depois

  • Quando todos os signatários terminam, enviamos o documento final (com o comprovante) por e-mail.

  • Guarde o PDF assinado: ele inclui o comprovante e o código de verificação da assinatura, que permitem conferir a autenticidade depois.

Baixe e guarde o PDF assim que puder. O acesso ao documento pelo link tem prazo. Dependendo do plano da empresa que enviou, o arquivo fica disponível por um tempo determinado após a conclusão — no plano de entrada, 30 dias — e depois é apagado em definitivo. O arquivo deixa de abrir na hora em que o prazo vence, e as cópias que mantemos por segurança são destruídas em seguida, dentro de poucos dias. O PDF que você salvou continua valendo por si só: ele carrega o comprovante e o código de verificação.

Qualquer pessoa pode conferir a autenticidade de um PDF assinado, mesmo sem ter conta — o documento traz um código de verificação.

Assinou com certificado digital? Dá para conferir no site do governo

Se a sua assinatura foi a qualificada (aquela em que você enviou um arquivo de certificado .pfx e a senha), o e-mail de conclusão traz um link para o validador oficial do ITI, um órgão do governo federal. É opcional — serve para você, ou para quem receber o documento, confirmar de forma independente que a assinatura é legítima.

O endereço é validar.iti.gov.br: basta enviar o PDF assinado.

Se você assinou na modalidade simples ou avançada (sem certificado digital), o site do ITI não vai reconhecer o documento — e isso não quer dizer que ele seja inválido. Aquele site só entende assinaturas feitas com certificado ICP-Brasil. Nesses casos, a conferência se faz pelo código de verificação impresso no próprio documento.

Perdeu o arquivo?

Peça para quem enviou reencaminhar, ou responda o e-mail de conclusão que você recebeu.

Se já passou bastante tempo desde a assinatura, pode ser que o arquivo não exista mais. Os documentos ficam guardados pelo prazo do plano da empresa que enviou — no plano de entrada, 30 dias após a conclusão — e depois são apagados. Passado esse prazo, nem quem enviou consegue recuperar o arquivo: o que permanece é o registro de que a assinatura aconteceu. Por isso vale guardar o PDF assim que ele chega.

Mesmo sem o arquivo, existe o laudo

Se você guardou o código de verificação — algo como K7P2-9XQM, impresso na lateral do documento assinado — a comprovação continua ao seu alcance, mesmo que o arquivo já tenha sido apagado.

Digite o código em sign.sonarview.com.br/verificador. A página confirma a assinatura e oferece o laudo para download: um PDF assinado com o certificado digital da Sonarview, com o nome e o CPF de cada signatário, a data e a hora, e o resumo digital do arquivo que foi assinado. É o documento que se apresenta se alguém questionar a assinatura.

Não é preciso ter conta nem fazer login, e o laudo não tem prazo.

O código é a chave. Sem ele, a comprovação continua guardada, mas você fica sem como chamá-la. Se não for guardar o PDF inteiro, guarde ao menos o código.